Mensagem espalhada em quatro lugares
WhatsApp no celular do consultor, Direct no celular do dono, Messenger que ninguém abre, chat do site sem resposta. Cliente que pergunta em um canal e não ouve nada procura outra agência.
CRM para agências de viagem
Orçamento que demora embarca com outra agência.
O Pax CRM junta WhatsApp, chat do site, Instagram e Messenger (esses dois em aprovação pela Meta) numa caixa só. Agentes de IA feitos pra turismo respondem na hora, e cada conversa cai no consultor certo com o resumo pronto.
Turbulência
A venda de viagem se perde no meio do caminho.
Sua agência sabe montar roteiro e cuidar do cliente. O que trava é o que acontece entre a primeira mensagem e o orçamento fechado.
Orçamento enviado, cliente sumido
Você montou a proposta com cuidado. Ele disse “vou ver com a família” e parou de responder. Sem follow-up, ninguém lembra de voltar a falar.
Cada consultor com o seu celular
Você não sabe quem atendeu, quanto tempo levou nem quantos orçamentos saíram. Quando alguém sai da agência, as conversas ficam no aparelho dele.
Grupo controlado na planilha
Quantas vagas sobram na saída de julho? Quem já pagou? Quem viajou ano passado e pode voltar? A resposta está numa planilha que só uma pessoa entende.
Portão único
Quatro canais, uma caixa só.
Toda conversa entra no mesmo lugar, com o ícone do canal de onde veio. Sua equipe atende tudo de uma tela, e você vê o histórico inteiro do cliente.
Canal 01WhatsApp
O número da sua agência, com a conversa no CRM e o lead no funil.
Canal 02
Instagram Direct
Em aprovação pela MetaQuem chamou pelo perfil entra na mesma caixa.
Canal 03
Messenger
Em aprovação pela MetaA página do Facebook deixa de ser canal esquecido.
Canal 04
Chat do site
Chega em seguidaO visitante pede orçamento no site e a conversa cai junto das outras.
Chega em seguida
Quem não deixou telefone
Quem chega pelo Instagram, Messenger ou site nem sempre deixou o número. O agente de recepção pede o WhatsApp cedo na conversa. Quando o número aparece, tudo vira um lead só, sem cadastro duplicado.
Chega em seguida
Regra das 24 horas
No Instagram e no Messenger, a Meta só permite responder até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Passou disso, o Pax CRM avisa na tela e sugere seguir pelo WhatsApp.
Instagram e Messenger entram assim que a Meta aprovar a integração. WhatsApp e chat do site não dependem dessa aprovação.
Tripulação de IA
Não é robô de menu. É agente que conversa.
Robô de botão manda o cliente digitar 1 para orçamento e 2 para suporte. Agente de IA entende o que ele escreveu, pergunta o que falta e passa pra sua equipe na hora certa. Cada agente tem cérebro próprio: quem é, o que faz, como fala e o que nunca faz. Você edita tudo.
Agente 01Chega em seguida
Recepção
Atende primeiro, em qualquer canal, e separa a conversa: suporte, orçamento, emergência ou dúvida. Cada tipo vai pra fila certa. No Instagram, Messenger e site, pede o WhatsApp logo no começo.
Na prática: ninguém fica esperando enquanto sua equipe está ocupada.
Agente 02Chega em seguida
Closer de orçamento
Faz as perguntas na ordem que o consultor faria: nome, destino, quantas pessoas e se tem criança, datas e cidade de embarque. Preenche a ficha de viagem enquanto conversa.
Na prática: o consultor recebe o pedido completo e já começa pela proposta.
Agente 03Chega em seguida
Pós-venda
Cuida de voo, remarcação, documentos e check-in de quem já comprou. Emergência em viagem vai direto pra uma pessoa da equipe, na hora.
Na prática: o cliente em viagem não fica falando com robô quando precisa de gente.
Follow-up
Volta a falar com quem parou de responder, inclusive depois da proposta enviada, no ritmo que a cadência definir.
Na prática: orçamento enviado não morre no “vou pensar”.
O que deixa você tranquiloChega em seguida
- Teste antes de ligar.
Converse com o agente numa tela de teste. Nada vai pro cliente.
- Modo sombra.
O agente decide o que responderia e registra, sem enviar. Você confere antes de soltar.
- Passagem pra humano.
Emergência, cliente pedindo pessoa, cliente irritado ou conversa longa demais: a IA para e chama alguém da equipe.
- Pausa na conversa.
Qualquer consultor pausa a IA naquela conversa e assume.
- Histórico de versões.
Mudou o cérebro e não gostou? Volta pra versão anterior.
Os agentes ligam só com o seu aval. Até lá, ficam em teste.
Escala da tripulação
Chega em seguidaCada consultor com os leads dele. Você com a visão de todos.
O Pax CRM sabe quem é dono de cada lead. A conversa não se perde quando alguém sai de férias, troca de turno ou deixa a agência.
GestorVisão de todos
- Vê todos os leads, conversas e resultados da agência.
- Convida a equipe, define quem é gestor e quem é vendedor, desativa acesso na hora.
- Escolhe como os leads novos são distribuídos e transfere quando precisar.
- Cuida dos agentes de IA, das campanhas e das métricas.
VendedorOs leads dele
- Vê os leads dele e a fila sem dono. Pegou, é dele.
- Atende, move no funil, faz follow-up e agenda.
- Consulta as saídas: vagas e roteiro.
- Acompanha o próprio desempenho e o ranking da equipe.
Rodízio
Lead novo cai no próximo vendedor da fila, sem ninguém distribuir na mão. Você muda a regra quando quiser. Transferência fica registrada na linha do tempo do lead, com nota.
Painel por vendedor
Leads recebidos, tempo da primeira resposta, conversas sem resposta, propostas, fechamentos, receita e conversão de cada um.
Ranking
Ranking por quantidade e conversão. Valor fechado pelos colegas não aparece.
Saída de consultor
Desativou o acesso, os leads dele voltam pra fila ou vão pra outro vendedor. A carteira fica com a agência.
Tema claro pra quem atende de dia, escuro pra quem vira a noite.
Diário de bordo
Um CRM que sabe o que é uma saída.
CRM genérico serve pra vender qualquer coisa e por isso não entende pacote, grupo nem embarque. O Pax CRM foi desenhado em cima da rotina de agência.
Lead com fichaChega em seguida
Ficha de viagem
Destino, número de pax, datas e cidade de embarque em cada lead. A IA preenche durante a conversa, inclusive no Instagram e no chat do site.
Vagas de verdadeChega em seguida
Saídas com mapa de poltronas
Cada saída mostra as vagas desenhadas como um mapa de poltronas. Você bate o olho e sabe quantos lugares sobram, sem abrir planilha. Quando a IA fala que restam poucas vagas, o número vem da saída, não de chute.
Receita por saída e por campanha
Quanto cada saída faturou e de qual campanha vieram os passageiros.
Saldo até o embarque
Quanto falta receber e quantos dias faltam pra viagem, por cliente.
Pós-viagem
Quem viajou, quem voltou a falar com a agência e quem pode ir na próxima saída.
Funil em Kanban
Arraste o lead de etapa em etapa, do primeiro contato à reserva. Em todos os planos.
Aviso de bordo
Chega em seguidaDisparo no WhatsApp no ritmo de uma pessoa.
Mesma mensagem, pra centenas de contatos, no mesmo minuto: isso não parece gente. O relógio do Pax CRM espalha os envios ao longo do dia, como alguém mandando do próprio celular.
- Intervalo sorteado entre um envio e outro, nunca igual.
- Pausas no meio do dia e horário de almoço.
- Envio só dentro do expediente.
- Primeira mensagem não sai no sábado. Feriado nacional respeitado.
- Limite diário por chip.
- Quem pede pra sair da lista, sai.
- Lista montada pelo filtro do próprio CRM, sem cota de campanhas por mês.
Chip separado
O disparo sai de um chip só pra campanha, separado do número que atende seus clientes. Se o chip de campanha tiver problema, sua caixa de atendimento continua de pé.
Sem letra miúda
Nenhuma ferramenta zera o risco de bloqueio no WhatsApp comum. O relógio diminui o padrão de robô e o chip separado protege o seu número principal. Antes da primeira campanha, você aceita um termo dizendo que sabe disso.
Blindado
Quer a via oficial? No plano Blindado, o disparo sai pela API oficial da Meta, só com modelos de mensagem aprovados por ela. A Meta cobra por mensagem, e esse custo é repassado sem margem.
Caixa-preta
Do anúncio à venda, sem planilha no meio.
O Pax CRM conecta Meta Ads, Google Ads e GA4 aos leads e às vendas. Você vê qual campanha trouxe conversa, qual trouxe orçamento e qual virou viagem vendida.
Por anúncio
Investimento, leads e vendas de cada campanha na mesma tela.
Por canal
Chega em seguidaQuanto veio do WhatsApp, do Instagram, do Messenger e do site.
Por saída
Chega em seguidaReceita e ocupação de cada grupo.
Por vendedor
Chega em seguidaQuem responde rápido, quem fecha e onde a fila está parada.
Métricas de anúncio e painel por vendedor a partir do plano Profissional.
Escolha sua classe
Três classes, a mesma caixa única.
Todos os planos têm caixa única, Kanban e follow-up com IA. Ficha de viagem e saídas entram no plano assim que liberadas. O que muda é o tamanho da equipe, os canais e quantos agentes trabalham com você.
Cartão de embarque
Essencial
Pra agência que quer tirar o atendimento do celular e organizar a casa.
R$ 397/mês
Setup R$ 497
- WhatsApp e chat do site
- 2 agentes de IA: Recepção e Follow-up
- Conversas com IA incluídas no plano
- 1 chip de disparo
- Kanban; ficha de viagem e saídas assim que liberadas
- Ajuda e vídeos de uso
Recomendado
Profissional
Pra agência com equipe de vendas e anúncio rodando.
R$ 697/mês
Setup R$ 997
- Tudo do Essencial
- Instagram Direct e Messenger (em aprovação pela Meta)
- 4 agentes de IA: + Closer de orçamento e Pós-venda
- Conversas com IA incluídas no plano
- 2 chips de disparo
- Métricas de anúncio × venda e painel por vendedor
- 1 call de acompanhamento por mês
Cartão de embarque
Completo
Pra operação com muitos consultores e várias frentes de venda.
R$ 997/mês
Setup R$ 1.497
- Tudo do Profissional
- Agentes de IA sem limite
- Conversas com IA incluídas no plano
- 4 chips de disparo
- 1 call de acompanhamento por semana
ExtrasUsuário extra R$ 39/mêsChip de disparo extra R$ 97/mêsBlindado (WhatsApp pela API oficial da Meta) + R$ 197/mês, mais o custo por mensagem cobrado pela Meta.
O Pax CRM é liberado em etapas. O que ainda não estiver no ar entra no seu plano assim que for liberado, e a demonstração mostra o que já funciona.
A Pax Marketing já cuida do seu tráfego? Então o setup é por nossa conta.
Próximos passos
Do check-in à decolagem em três etapas.
1
Check-inDemonstração
Você vê o Pax CRM rodando com dados de exemplo de agência de viagem e leva suas perguntas sobre a sua operação. Sai sabendo qual plano faz sentido.
2
Plano de vooImplantação
A gente conecta seus canais, cadastra sua equipe, monta o funil e ajusta os agentes com seus pacotes, suas regras e o jeito da sua agência falar. Fecha com treinamento ao vivo, no prazo combinado na demonstração.
3
DecolagemEquipe atendendo
Os agentes começam em teste. Ligam pra valer quando você aprovar. Depois, acompanhamento no ritmo do seu plano.
Antes de embarcar
Dúvidas de quem está decidindo.
Ficou alguma? Pergunta na demonstração, a gente responde olhando a sua agência.
Não. Você conecta o número que já usa por QR code, e ele continua funcionando no celular. O chip de disparo é que precisa ser outro número, pra campanha não correr risco no seu atendimento.
Não. As conversas antigas continuam no seu celular. No Pax CRM, tudo que chega a partir da conexão fica salvo com o histórico do cliente.
Pode. O WhatsApp comum não foi feito pra disparo em massa, e nenhuma ferramenta zera esse risco. Por isso o Pax CRM espalha os envios no ritmo de uma pessoa, respeita expediente e limite diário, e manda campanha por um chip separado do número de atendimento. Antes da primeira campanha, você aceita um termo de ciência.
É o WhatsApp pela API oficial da Meta. As campanhas usam modelos de mensagem aprovados pela Meta, e ela cobra por mensagem enviada. Custa R$ 197 por mês a mais, mais esse custo da Meta, repassado sem margem. No Blindado, a conexão é pela API oficial da Meta. Faz sentido pra quem dispara muito ou não quer correr o risco do WhatsApp comum.
3 no Essencial, 6 no Profissional e 12 no Completo. Precisa de mais, cada usuário extra custa R$ 39 por mês. Cada pessoa tem login próprio, e o vendedor vê só os leads dele e a fila sem dono.
Não. O plano é mensal, sem fidelidade.
Não. O Pax CRM cuida do atendimento, da venda e do pós-venda. Reserva e emissão continuam no sistema que você já usa. Hoje os dois não se conversam, então a ficha de viagem é preenchida no CRM pela IA ou pelo consultor.
IA pode errar, por isso ela não trabalha solta. Você define no cérebro de cada agente o que ele nunca faz, testa numa tela que não envia nada e pode deixar o agente em modo sombra, decidindo sem responder, até confiar. Emergência, pedido de atendente ou cliente irritado vão pra uma pessoa. E qualquer consultor pausa a IA na conversa com um clique.
Não. O Pax CRM funciona sozinho. Quem já contrata o tráfego da Pax Marketing só não paga o setup.
O Pax CRM entra no ar em etapas, liberadas primeiro para um grupo inicial de agências. Instagram e Messenger dependem da aprovação da Meta, e não temos data fechada pra isso. Na demonstração você vê o que já funciona e o que chega em seguida.
Última chamada
Antes de decidir, veja o Pax CRM rodando.
Preenche o cartão de embarque e a gente te chama no WhatsApp pra marcar a demonstração no melhor horário pra você.
- O sistema por dentro, com dados de exemplo de agência
- Os planos e o que entra em cada um
- Sem custo e sem compromisso
Cartão de embarque · Demonstração
Check-in
feito
feito
Demonstração a caminho.
Abrimos o WhatsApp com seus dados. É só enviar a mensagem que a gente responde pra marcar o horário.
Abrir o WhatsApp de novo